Da li aplikacija moze da funkcionise samo na Wi-fi mrezi ili je moguce istu koristiti i na mobilnom internetu? Aplikaciju je moguce koristiti i na Wi-fi mrezi i putem mobilnog interneta. Bitno je da uređaj ima stabilnu internet mrezu.
Gdje se moze preuzeti aplikacija? Na Play store-u je potrebno ukucati MojPOS i preuzeti aplikaciju, kliknite na link za preuzimanje aplikacije MojPOS.
Da li aplikacija MojPOS podrzava MOTO transakcije? Ne, u aplikaciji je moguce odraditi obicnu transakciju kupovine i storno iste.
Da li je na aplikaciji MojPOS moguca kupovina na rate Premium karticom? Da, na aplikaciji MojPOS je moguce kupovati na rate.
Da li aplikaciji MojPOS podrzava iskljucivo beskontaktna placanja? Tako je, aplikaciji MojPOS iskljucivo podrzava beskontaktne transakcije. Bitno je da uredjaj na kom je instalirana aplikaciji ima podrzanu opciju NFC.
Da li je u aplikaciji potrebno odraditi kraj dana, kao na POS terminalu? Nije potrebno odraditi kraj dana. Imate mogucnost pretrage transakcija po datumu (unazad dva mjeseca).
Koji su koraci logovanja na aplikaciji? Klijent od banke putem SMS poruke dobija informaciju o USERID-u, koji je jedinstveni podatak. Nakon toga potrebno je preuzeti aplikaciji sa Play store-a, unijeti USERID I broj mobilnog telefona u format +382. Nakon tog unosa na navedeni broj telefona ce stici jednokratna lozinka OTP, a sledeci korak je kreiranje lozinke I potvrda iste. Kada se I taj korak kompletira korisnik je ulogovan u aplikaciju.
Sta se desava ukoliko korisnik aplikacije zaboravi lozinku za logovanje? Treba odabrati opciju – Zaboravili ste Vasu lozinku, nakon cega je potrebno unijeti broj telefona I bice isporucen jednokratni OTP kod. Kada se isti unese korisnik aplikacije dobija mogucnost da opet kreirao lozinku I da se loguje na aplikaciju.
Na koji nacin se moze stornirati tranasakcija? Storno je moguce odraditi za transakcije od tekuceg radnog dana, odabirom opcije Storniraj. Ako je tekuci dan vec zatvroren, potrebno je poslati banci zahtjev za storno odredjene transakcije.
Koji je nacin promjene lozinke? Odabrati opciju Nalog – Promijeni lozinku, unijeti staru lozinku, zatim novu I potvrdu iste.
Zasto nije moguce instalirati aplikaciju na drugom telefonu? Jedan mobilni uredjaj mozete koristiti kao jedan terminal za placanje. Ukoliko vam zatrebaju dodatni nalozi, potrebno je obratiti se Banci sa zahtjevom za iste.
Kome prijaviti problem u radu aplikacije? Za sva operativna i tehnicka pitanja u vezi sa aplikacijom potrebno je obratiti se Banci na email adresu email adresa, ili pozivanjem Call centra na broj 020/647-081.
Da li postoje ogranicenja za koriscenje aplikacije MojPOS? Aplikacija MojPOS je namijenjena za Android uredjaje koji imaju podrzanu NFC tehnologiju i stabilnu internet konekciju.
Kada se prinese kartica telefonu nista se ne desava i prikazuje se poruka da je vrijeme za transakciju isteklo. Zasto placanje ne prolazi? Potrebno je da je kartica beskontaktna i da se ispravno prinese NFC anteni, a u aplikaciji imate prikaz uspjesnog signala, cetiri zelena polja moraju biti zadovoljena da bi transakcija bila uspješno realizovana.
Unešeni grad se ne poklapa sa odabranim gradom poslovnice. Da li ste sigurni da želite da nastavite?
